Existen dos maneras de crear tu cuenta con Okami, la primera es que agregues productos que te gusten en tu carrito que se verán en el lado superior derecho de la página. Cuando te dispongas a pagar AUTOMATICAMENTE te pedirá que a) Inicies Sesión o b) Crees una nueva cuenta. Ahí podrás llenar el cuestionario y seguir los pasos para crear tu cuenta.
La segunda forma es que vayas a la pestaña de “MI CUENTA” que se encuentra en la parte superior derecha de la página. Ahí podrás de igual manera llenar el cuestionario y seguir los pasos para darte de alta.
Para realizar cualquier pedido simplemente elige los productos que requieras dandole clic a “AÑADIR AL CARRITO”.
Si eres una distribuidora, para poder obtener tu descuento deberás agregar el CÓDIGO DE DISTRIBUIDORA en la sección de “CUPÓN” al hacer tu pago.
La garantía Okami funciona por cualquier defecto de FABRICACIÓN del producto. Esto es que algún cristal, piedra o dije se caiga, o bien que el artículo se rompa.
La garantía NO será válida si se despinta el producto ya que esto ocurre cuando están en contacto directo con productos químicos, agentes de limpieza, cloro, agua salada y perfumes.
Le recomendamos hacer limpieza eventual de su joyería así como quitársela antes de bañarse o nadar; posteriormente almacenarla lejos de la luz solar natural en la caja o bolsa protectora que le fue proporcionada con este producto.
Para hacer válida la garantía deberás mandar una foto del producto y de la garantía física por Whatsapp al (442) 3585958 o al correo de garantía@okamicorp.com ahí procesaremos tu solicitud para darte un nuevo artículo y en caso de no tener en existencia ese modelo podrás elegir cualquier modelo del mismo precio o pagar la diferencia de uno mayor.
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Cualquier duda escríbenos a distribuidora@okamicorp.com o por WhatsApp al (442) 3585958
Manejamos diversos materiales en nuestra joyería;
- Acero Inoxidable: El acero inoxidable es un acero de elevada resistencia a la corrosión, dado que el cromo u otros metales aleantes que contiene, poseen gran afinidad por el oxígeno y reacciona con él formando una capa pasivadora, evitando así la corrosión del hierro.
- Chapa de oro y Rodio: Ambos son “capas” para darle un brillo, color y durabilidad a la pieza. El material de la pieza abajo de estas capas el material es de cobre y aleaciones de metales.
- Cristal Swarovski: El cristal es producido mediante la mezcla de arena de cuarzo, minio, potasio y sodio a altas temperaturas. Se le denomina “Swarovski” ya que la maquinaria y el método para cortar los cristales es patentado por Daniel Swarovski en 1892. Todos los cristales son sintéticos y están cortados de tal manera que permita que la luz se refracte en el espectro del arcoíris y así emulan a las joyas de los grandes diseñadores. El metal que contiene estas piezas igualmente es de cobre y aleación de metales con capa de “Chapa de oro”(Dorado) o “Rodio”(Plateado) dependiendo el color.
En todas nuestras piezas podrás ver en la parte inferior del producto una pestaña llamada “Materiales” Ahí vendrá descrito de que material es esa pieza.
NO, Toda la joyería / bisutería que manejamos se puede ver afectada por el cloro y sales del agua así como agentes de limpieza, alcohol, perfumes, agua salada (mar), agua clorada (alberca).
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Da clic en el botón superior de la página que dice “RASTREO DE PEDIDO”.
- Ingresa el ID de pedido que te llegó al correo electrónico con el que realizaste tu compra
- Ingresa tu correo electrónico.
- Da clic en “Seguir”
A continuación se mostrará el status de tu pedido (PENDIENTE, COMPLETADO, CANCELADO)
Una vez que realices la compra te dará la opción de elegir la paquetería que gustes. Según la que elijas puede ser el día siguiente o de 2 a 5 días hábiles.
El seguimiento de tu pedido será directamente con la compañía de paquetería que elegiste al hacer tu pedido. Generalmente si no te encuentras en tu domicilio para recibir el paquete entonces lo llevan al centro de distribución donde tendrás que pasar a recogerlo. Si durante determinado tiempo no se recoge el paquete, Okami no se hace responsable por el mismo.
Talla US Perímetro (mm) Diámetro (mm)
5 49.3 15.7
6 51.8 16.5
7 54.4 17.3
8 56.5 18.1
9 59.5 18.9
10 62.1 19.8
11 64.6 20.0
12 67.2 21.4
Si, podrás continuar con tu compra siempre y cuando no cierres sesión o elimines tu cuenta.
No te preocupes, envía un correo a: garantia@okamicorp.com o bien comunícate al (442) 3585958. Ahí podrás mandar fotos del pedido que hiciste y del pedido que recibiste. El equipo de Okami revisará tu caso. Si se determina que fue un error de Okami entonces te enviaremos un cupón para que puedas realizar tu pedido nuevamente.
Para iniciar el proceso de CAMBIO de producto deberán comunicarse al correo de garantia@okamicorp.com o bien comunicarse al (442) 358 3938. Aquí deberán enviar una fotografía del producto defectuoso. Es responsabilidad del equipo de OKAMI revisar si el producto sí tuvo un defecto de fabricación y si amerita entrar al proceso de cambio. Una vez aceptada la solicitud de devolución, OKAMI enviará al “EL CLIENTE”, un CUPÓN DE COMPRA por la cantidad pagada del producto para que realice la compra nuevamente. Si existe una sucursal en la ciudad de la república mexicana donde se esta haciendo la devolución, el cliente deberá forzosamente acudir a esta a sucursal para realizar el cambio de producto.
En ningún producto OKAMI aplicará el reembolso de dinero. Todos serán cambios de producto por la misma pieza y en caso de no haber existencias de la misma “EL CLIENTE” podrá elegir otra pieza del mismo costo o bien una de costo mayor y pagar la diferencia. En caso de que elijan una de costo menor; NO se reembolsará en dinero la diferencia.